Política de privacidade

Última atualização: 7 de junho de 2026

A Lumizy - Pijamas valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as suas informações quando você visita o nosso site ou realiza uma compra conosco, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar e utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Pessoais que Coletamos

Para oferecer uma experiência de compra segura e personalizada, coletamos as seguintes informações:

  • Informações de Contato e Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de faturamento e endereço de entrega.

  • Informações Financeiras e de Pagamento: Dados da transação (processados de forma criptografada por nossos gateways de pagamento parceiros). A Lumizy não armazena os números do seu cartão de crédito.

  • Informações de Navegação (Cookies): Endereço de IP, tipo de navegador, fuso horário e interações com a nossa loja (produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e tempo de permanência no site).

2. Como Usamos as suas Informações

A Lumizy utiliza os seus dados exclusivamente para fins legítimos e operacionais, incluindo:

  • Processamento de Pedidos: Para faturar, separar e enviar os seus produtos de homewear, além de manter você atualizado sobre o rastreamento da entrega.

  • Atendimento ao Cliente: Para processar trocas, devoluções e tirar dúvidas de forma ágil e humanizada.

  • Prevenção a Fraudes: Para rastrear transações suspeitas e garantir a segurança do nosso ambiente de compras e dos seus dados financeiros.

  • Marketing e Personalização: Caso você tenha consentido, para enviar novidades, cupons de desconto e recomendações de produtos baseadas no seu gosto e histórico de navegação.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Lumizy não vende ou aluga as suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do e-commerce:

  • Plataformas de E-commerce e Gateways de Pagamento: Para viabilizar a estrutura da loja, a aprovação segura de pagamentos e a gestão de estoque.

  • Empresas de Logística (Correios e Transportadoras): Compartilhamos apenas o seu nome e endereço de entrega para que o pedido chegue até as suas mãos.

  • Obrigações Legais: Podemos compartilhar informações para cumprir com intimações, ordens judiciais ou para defender os direitos legais da marca.

4. Segurança das suas Informações

Nossa loja conta com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todos os dados trafegados entre o seu dispositivo e os nossos servidores. Adotamos as melhores práticas da indústria do e-commerce para garantir que as suas informações não sejam perdidas, usurpadas, acessadas indevidamente ou alteradas.

5. Os seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, tem o direito de:

  • Solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

  • Solicitar o acesso, a correção de dados incompletos ou a atualização de dados desatualizados.

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais do nosso banco de dados.

  • Revogar, a qualquer momento, o consentimento para o recebimento de e-mails promocionais (clicando em "descadastrar" no rodapé dos nossos e-mails).

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

6. Retenção de Dados

Manteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o atendimento a obrigações legais, fiscais ou de prestação de contas.

7. Contato e Responsável pelo Tratamento de Dados

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações, nossa equipe está à disposição:

  • 📩 E-mail: atendimento@lumizy.com.br

  • 📍 Endereço Sede: Rua das Hortências, 403, Cabeceiras, GO, 73872-188, BR

  • 🏢 Empresa Responsável: Lumizy Moda e Vestuário LTDA | CNPJ: 49.677.597/0001-00