Política de frete
A gente sabe que uma das maiores dúvidas na hora da compra é:
“Quando meu pedido vai chegar?”
Aqui vai tudo de forma simples e direta 👇
Prazos de entrega
Trabalhamos com envios via Correios e transportadoras parceiras.
📦 O prazo de entrega varia de 5 a 25 dias úteis após o envio.
👉 O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Produtos internacionais
Alguns produtos do nosso catálogo são enviados diretamente de fornecedores internacionais.
Nesses casos:
🌍 O prazo pode chegar a até 45 dias úteis
Mas pode ficar tranquilo:
se houver qualquer problema na entrega, a Lumizy resolve pra você.
Rastreamento do pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail 📩
Com ele, você pode acompanhar cada etapa da entrega.
👉 O acompanhamento é de responsabilidade do cliente.
Tentativas de entrega
Serão feitas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver sucesso (ausência ou endereço incorreto):
📦 O pedido retorna para nossa central
➡️ O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete
Frete grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, conforme o valor mínimo da compra.
Como funciona:
- O frete grátis é aplicado automaticamente no checkout
- Válido ao atingir o valor mínimo exigido para sua região
- Caso não atinja, o frete é calculado automaticamente
💡 O valor aparece antes de finalizar a compra — sem surpresas.
Importante
- Os prazos podem variar conforme a região
- Condições de frete grátis podem ser alteradas sem aviso prévio
Dúvidas?
Fala com a gente:
Compromisso Lumizy
A gente não some depois da compra.
Seu pedido é nossa responsabilidade até chegar na sua mão.
