Termos de serviço

VISÃO GERAL

Bem-vindo(a) à Lumizy! Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Lumizy. Operamos esta loja virtual e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra premium e personalizada (os “Serviços”).

Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar nossos Serviços.

Por favor, leia estes Termos de Serviço com atenção antes de acessar ou utilizar o nosso site. Ao visitar, interagir ou comprar em nossa loja, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com estes Termos, você não deverá utilizar ou acessar os nossos Serviços.

SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é emancipado e totalmente capaz de consentir com as regras do comércio eletrônico brasileiro. Para adquirir os produtos que oferecemos, você precisará fornecer certas informações, como seu endereço de e-mail, dados de faturamento, pagamento e de frete. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são corretas, atuais e completas. Você é o único responsável por manter a segurança das suas credenciais de conta.

SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS

Fizemos todos os esforços para apresentar representações precisas dos nossos produtos na loja virtual. No entanto, observe que as cores e a aparência do tecido podem diferir levemente dependendo das configurações do monitor ou da tela do dispositivo que você utiliza. Todas as descrições e preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades oferecidas para evitar compras voltadas à revenda não autorizada.

SEÇÃO 3 - PEDIDOS

Ao fazer um pedido, você está fazendo uma intenção de compra. A Lumizy reserva-se o direito de aceitar ou recusar os seus pedidos em casos de suspeita de fraude, falha no processamento do pagamento ou falta de estoque. Seu pedido só será efetivado após a confirmação do pagamento pelas nossas intermediadoras financeiras. Suas compras são elegíveis para devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções. Você declara e garante que suas compras se destinam ao seu uso pessoal e não à revenda comercial.

SEÇÃO 4 - PREÇOS E FINANCEIRO

Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto será o valor vigente no momento em que o pedido for finalizado no checkout. Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas. Você declara e garante que as despesas incorridas por você serão honradas pela operadora do seu cartão de crédito ou pelo saldo de sua conta via PIX.

SEÇÃO 5 - FRETE E ENTREGA

Nossos envios são realizados via Correios e transportadoras parceiras, de acordo com as regras estabelecidas em nossa Política de Envio. Os prazos de entrega informados no checkout são estimativas fornecidas pelos operadores logísticos. A Lumizy se compromete a despachar o pedido dentro do prazo estipulado e a prestar todo o suporte necessário caso ocorram imprevistos no trânsito do pacote, garantindo que você não saia no prejuízo em caso de extravios comprovados.

SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

Nossos Serviços, incluindo toda marca registrada, identidade visual, textos, imagens, gráficos, vídeos e áudios, são de propriedade exclusiva da Lumizy e são protegidos pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e direitos autorais. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, republicar, baixar ou usar qualquer material comercial da nossa loja sem o nosso consentimento prévio e por escrito.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS E LINKS DE TERCEIROS

Nossa loja pode utilizar ferramentas ou links de terceiros (como integrações de pagamento, plataformas de avaliação de clientes ou redes sociais). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade de sites de terceiros que você optar por acessar através do nosso site. Analise cuidadosamente as políticas de terceiros antes de realizar qualquer transação fora do nosso domínio oficial.

SEÇÃO 8 - RELACIONAMENTO COM PLATAFORMAS PARCEIRAS

A Lumizy utiliza plataformas de tecnologia parceiras (como Shopify e Yampi) para hospedar a loja e processar os checkouts de forma segura. No entanto, todas as vendas, relacionamento com o consumidor, suporte, trocas e garantias são de responsabilidade exclusiva da Lumizy.

SEÇÃO 9 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as informações pessoais que você insere em nossa loja estão protegidas e sujeitas à nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu e concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito em nossa página de Política de Privacidade.

SEÇÃO 10 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site que contenham erros tipográficos ou imprecisões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções ou disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e de cancelar pedidos caso qualquer informação essencial esteja incorreta no momento da compra (mediante estorno imediato e integral ao cliente).

SEÇÃO 11 - USOS PROIBIDOS

Você não poderá acessar ou usar os Serviços para: (a) qualquer propósito ilegal; (b) violar quaisquer leis do Brasil; (c) infringir nossos direitos de propriedade intelectual; (d) transmitir informações falsas, vírus ou qualquer tipo de código malicioso; ou (e) usar robôs, ferramentas de scraping ou extração de dados automatizada contra o nosso site. Reservamo-nos o direito de suspender sua conta caso haja violação destas regras de uso.

SEÇÃO 12 - AVISO DE ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Lumizy garante a qualidade e o envio dos produtos adquiridos. Contudo, não garantimos que o uso da nossa plataforma digital será sempre ininterrupto ou livre de falhas técnicas. Na máxima extensão permitida por lei, a Lumizy e seus diretores ou funcionários não serão responsabilizados por quaisquer danos indiretos, perda de dados ou prejuízos decorrentes de ataques cibernéticos em seu dispositivo pessoal durante a navegação na internet.

SEÇÃO 13 - LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos de Serviço e as relações de consumo da loja serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da Comarca de Cabeceiras, Estado de Goiás, ou o foro do domicílio do cliente, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste documento.

SEÇÃO 14 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atualizada dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos publicando atualizações em nosso site. O uso continuado da loja após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas mudanças.

SEÇÃO 15 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para a nossa equipe através dos canais oficiais:

• 📩 E-mail: atendimento@lumizy.com.br

• 📱 WhatsApp: (12) 98105-3797

• 📍 Sede: Cabeceiras, GO, Brasil